Marketing Digital y de C​ontenidos

Diplomado en Marketing Digital y de Contenidos del TEP-PUCMM – TEP
Diplomado

Marketing Digital y de Contenidos

Estrategias para atraer, convertir y fidelizar clientes en el entorno digital.

Diplomado en Marketing Digital y de Contenidos
Modalidad Híbrido
Duración 60 horas
Inversión RD$ 24,000.00
Fecha 1 de Septiembre del 2026

Descripción

En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, donde cada empresa está expuesta a escenarios imprevistos, contar con una estrategia sólida de marketing digital y marketing de contenidos es fundamental para el éxito. Este diplomado está diseñado para dotar a los participantes de las herramientas necesarias para diseñar y ejecutar estrategias innovadoras que transforman datos en valor para la organización. A lo largo del programa, se abordarán técnicas avanzadas de marketing digital, creación de contenido, estrategias de SEO y SEM, redes sociales, análisis de datos y medición de resultados.

Objetivo

Los participantes habrán adquirido una visión integral del marketing digital y contenido, con habilidades avanzadas para crear, ejecutar y optimizar estrategias en múltiples plataformas, mejorar la presencia en línea de las marcas y potenciar la conversión de ventas mediante una sólida base de análisis de datos y automatización.

Dirigido a

Profesionales de Marketing, Encargados de Social Media, Empresarios, Emprendedores y Publicistas

Contenido

Módulo I Introducción al Marketing Digital
  • Beneficios del Marketing Digital:
    • Diferencias entre marketing digital y tradicional
    • Alcance global y segmentación precisa
  • Estrategia de Marketing Digital:
    • Componentes clave de una estrategia efectiva
    • Herramientas para análisis y planificación
    • Definición de objetivos SMART
  • Identidad Digital:
    • Creación de marca personal y empresarial
    • Desarrollo de valores y mensajes clave
    • Consistencia en canales digitales
Módulo II Definición del Público Objetivo y Experiencia del Cliente
  • Creación de Buyer Persona:
    • Técnicas de investigación y recopilación de datos
    • Segmentación demográfica, psicográfica y comportamental
  • Customer Journey:
    • Mapeo del recorrido del cliente
    • Identificación de puntos de contacto clave
  • Experiencia del Cliente en Entornos Digitales:
    • Conceptos y beneficios de la experiencia del cliente
    • Conexión entre el Customer Journey y la Experiencia del Cliente
    • Cómo aplicar los insights del buyer persona para personalizar experiencias
    • Atención al Cliente en Entornos Digitales
  • Estrategias para Fidelización de Clientes:
    • Pilares de la Fidelización en Entornos Digitales
    • Creación de plan estratégico de fidelización
    • Creación de Momentos Wow en la Experiencia Digital
Módulo III Posicionamiento y Publicidad Digital
  • Posicionamiento Digital (SEO y SEM):
    • Investigación y selección de palabras clave
    • Optimización on-page y off-page
    • Publicidad de pago por clic (PPC)
  • Optimización de Sitios Web:
    • Experiencia del usuario (UX/UI)
    • Diseño responsive y mobile-first
    • Velocidad de carga y rendimiento
  • SEO Local y SEO Internacional:
    • Estrategias para posicionamiento local
    • Consideraciones para mercados internacionales
  • Gestión de Comunidades Digitales:
    • Estrategias para Facebook, Instagram, X, LinkedIn y WhatsApp
    • Gestión de contenido en plataformas emergentes (TikTok)
    • Herramientas de gestión y programación (Hootsuite, Metricool)
  • Marketing de Afiliación y Colaboraciones:
    • Programas de afiliados
    • Colaboraciones con influencers y otras marcas
    • User Generated Content
Módulo IV Estrategias de Conversión y Embudos de Venta
  • Embudo de Conversión:
    • Etapas: Atracción, Interés, Deseo, Acción (AIDA)
    • Técnicas para optimizar cada etapa
  • Marketing de Contenidos:
    • Niveles de consciencia del cliente
    • Creación y distribución de contenido (blogs, videos, podcasts, infografías)
    • Herramientas digitales de identificación y curación de contenido
  • Copywriting Persuasivo:
    • Técnicas de redacción para la conversión
    • Uso de llamadas a la acción (CTA) efectivas
  • Email Marketing:
    • Creación de landing pages
    • Automatización de campañas y secuencias
    • Segmentación y personalización avanzada
Módulo V Publicidad en Plataformas Digitales
  • Facebook, Instagram y Whatsapp Ads:
    • Creación y gestión de campañas efectivas
    • Segmentación avanzada y audiencias personalizadas
    • Uso del Pixel de Facebook y eventos
  • Google Ads:
    • Red de búsqueda, display y shopping
    • Anuncios locales y extensiones
  • Youtube Ads:
    • Formatos de anuncios (TrueView, Bumper Ads)
    • Estrategias para aumentar alcance y engagement
  • Publicidad en Linkedin:
    • Características y formatos de anuncios
    • Tendencias y mejores prácticas
Módulo VI Marketing Móvil y Nuevas Tecnologías
  • Estrategias de Marketing Móvil:
    • Campañas SMS y notificaciones push
    • Herramientas disponibles
  • Aplicaciones de Chatbots en Marketing Digital:
    • Creación y configuración de chatbots (Manychat)
    • Integración con Facebook Messenger y WhatsApp Business
Módulo VII Gestión de Crisis y Reputación Online
  • Gestión de Crisis Digital:
    • Identificación y prevención de posibles crisis
    • Plan de contingencia y comunicación interna
  • Manejo de Reputación Online:
    • Monitorización de marcas y palabras clave
    • Gestión de reseñas y testimonios
  • Estrategias de Respuesta en Redes Sociales:
    • Protocolos de respuesta y timing
    • Herramientas para gestión de comentarios y mensajes
  • Casos de Estudio sobre Crisis Digitales:
    • Análisis de situaciones reales
    • Lecciones aprendidas y mejores prácticas
Módulo VIII Aspectos Legales y Éticos en el Marketing Digital
  • Regulaciones y Normativas:
    • Leyes de protección de datos (GDPR, CCPA)
    • Normativas locales y internacionales
  • Derechos de Autor y Propiedad Intelectual:
    • Uso adecuado de contenido y licencias
    • Implicaciones legales de infracciones
  • Ética en el Marketing Digital:
    • Transparencia y honestidad en comunicaciones
    • Responsabilidad social corporativa
  • Publicidad Responsable:
    • Evitar prácticas engañosas o manipulativas
    • Inclusión y diversidad en mensajes publicitarios
Módulo IX Inteligencia Artificial en Marketing Digital
  • Introducción a la Inteligencia Artificial (IA) en Marketing:
    • Definición de inteligencia artificial y su impacto en el marketing digital
    • Principales aplicaciones de IA en la industria del marketing
  • Personalización a Gran Escala con IA:
    • Uso de IA para segmentación avanzada de audiencias
    • Personalización de contenido en tiempo real mediante IA
    • Ejemplos prácticos de personalización automatizada en campañas de marketing
  • Análisis Predictivo y Optimización de Campañas:
    • Uso de IA para predicción de tendencias de consumo y comportamiento de usuarios
    • Aplicación del análisis predictivo para mejorar la toma de decisiones
  • Generación de Contenidos con IA:
    • Creación de textos y copywriting asistido por IA
    • Generación de imágenes y videos mediante inteligencia artificial
  • Automatización de Tareas Repetitivas:
    • Automatización de campañas y secuencias
    • Segmentación y personalización avanzada
Módulo X Estrategias de Monetización en Hotmart
  • Introducción a Hotmart:
    • ¿Qué es Hotmart y cómo funciona?
    • Principales características y ventajas de la plataforma
  • Creación y Gestión de Productos Digitales en Hotmart:
    • Paso a paso para crear un producto: Registro, configuración y estructura del producto
    • Creación de cursos online: Subida de módulos, clases y material complementario
    • Membresías y suscripciones: Cómo crear una comunidad recurrente con contenido exclusivo
    • Plantillas y recursos para crear productos atractivos
  • Estrategias de Venta en Hotmart:
    • Uso de afiliados para aumentar ventas: Cómo activar y gestionar el programa de afiliados
    • Creación de ofertas y combos: Cómo combinar productos para aumentar el ticket de compra
    • Aplicación de cupones de descuento: Estrategias para incentivar compras con cupones promocionales
  • Automatización y Análisis de Ventas en Hotmart:
    • Automatización de campañas de email marketing: Integración con plataformas externas y secuencias automatizadas.
    • Análisis de métricas y reportes de ventas: Cómo interpretar los datos de ventas, ingresos y afiliaciones
    • Optimización de estrategias de venta: Ajustes basados en el comportamiento de los compradores y los datos de conversión.
Módulo XI Proyecto Final y Aplicación Práctica
  • Desarrollo de una Estrategia Completa de Marketing Digital:
    • Integración de todos los conocimientos adquiridos
    • Trabajo en equipo y colaboración
  • Presentación y Retroalimentación:
    • Exposición de proyectos ante el grupo y tutores
    • Evaluación y recomendaciones para mejora

Facilitador

Luisanna Sánchez

Magister en Emprendimiento e Innovación de la Escuela de Negocios Formato Educativo, España y licenciada en Administración de Empresas de la PUCMM. Cuenta con más de 5 años de experiencia ayudando a profesionales en la creación y el desarrollo de su plan de negocios. En su trayectoria, ha tenido la oportunidad de asesorar proyectos en el área de branding, marketing, posicionamiento de marca e identidad digital. Actualmente imparte conferencias y talleres relacionados al sector emprendedor

Licda. Nadia Tolentino

Estratega de Marketing, Publicista y Consultora Empresarial con Maestría en Marketing Estratégico (UASD). Directora General de Paragua Studio Creativo y docente universitaria / técnica especialista en marketing digital, e-commerce e inbound marketing. Amplia experiencia liderando procesos de aceleración para PYMEs, desarrollo de marca y capacitación académica centrada en habilidades digitales y comerciales.

Diroski Payano

Abogada con una sólida formación académica, Posee una maestría en Derecho Comercial y Societario en la UASD. Su experiencia profesional abarca roles como Gerente Legal y Abogada en Legroup S.R.L., Directora Legal Ejecutiva en Fab Services S.R.L., y Abogada en Petroholding Dominicana S.A., destacándose en áreas como asesoría legal corporativa, redacción de contratos y gestión de procesos legales. Ha trabajado en el sector público en el Ministerio de Hacienda y en el Poder Judicial, sumando conocimientos en regulación y procesos judiciales. Complementa su perfil con múltiples diplomados y cursos en derecho, administración financiera y marketing digital, y ha contribuido con artículos en medios sobre asesoría legal y emprendimiento.

Aniouchka Pierre

Licenciada en Mercadotecnia con dos maestrías: en Gerencia y Productividad, y en Marketing y Estrategia Digital. Su experiencia laboral destaca en roles de liderazgo en Grupo Ramos, donde gestionó proyectos de marketing relacional, fidelización de clientes y administración de iniciativas estratégicas. Actualmente, trabaja como consultora independiente en experiencia y servicio al cliente, diseñando estrategias de fidelización, protocolos de atención y optimización de procesos. Además, posee certificaciones y formación especializada en experiencia del cliente, CRM y estrategias de retención, complementadas con habilidades en liderazgo, planificación y trabajo en equipo.

Laura Arias

Licenciada en Comunicación Social con mención en Periodismo por la UASD. Posee certificaciones en emprendimiento, productividad, gestión de proyectos y comunicación estratégica. Actualmente, trabaja como Analista en el Centro de Prototipado y Transferencia Tecnológica de la PUCMM, gestionando el seguimiento y registro de clientes. Tiene experiencia en redacción estratégica, organización de eventos corporativos, atención al cliente y análisis de datos, adquirida en roles anteriores en Cedimat, Banco del Progreso y el Ministerio de Obras Públicas. Se especializa en comunicación corporativa, planificación estratégica y marketing, con fluidez en inglés y habilidades en redacción, edición e investigación.

Katherine Pascual

Directiva y Consultora Estratégica con más de 8 años de experiencia liderando diseño de productos, mercadeo y desarrollo comercial. Licenciada en Diseño Industrial por INTEC y cursando una Maestría en Dirección Comercial y Marketing (Cerem Spain), ha destacado por asesorar a más de 400 Mipymes en posicionamiento, innovación, desarrollo de empaques y adecuación a normativas de cumplimiento regulatorio nacional e internacional (NORDOM y FDA). Especialista en liderar equipos multidisciplinarios, la estructuración de procesos de cara al cliente y el uso de tecnologías de inteligencia artificial aplicadas a la gestión comercial y de proyectos.

Rose Paulino

Estratega Digital, Consultora de Negocios y Especialista en Automatización de Ventas Online. Con una Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa por UNAPEC y la certificación como Consultora Digital, cuenta con una sólida trayectoria en el diseño de arquitecturas comerciales digitales, funnels de conversión automatizados y lanzamientos de productos digitales para marcas internacionales. Es fundadora y Directora General de Escalium Digital y acumula amplia experiencia en relaciones públicas y comunicación corporativa en grupos empresariales y marcas multinacionales como CEMEX e IKEA.

Leslie Rodríguez

Estratega de Mercadeo, Comunicadora Digital y Directiva de Agencia. Graduada de Honor (Summa Cum Laude) en Publicidad por UNAPEC y con una Maestría en Mercadeo y Comunicación Digital por UNIBE. Como CEO y Gerente General de Ideas Maker Agency, lidera la gestión de proyectos creativos, diseño estratégico de contenidos, desarrollo de marca y analítica de KPIs comerciales. Su experiencia combina la dirección de agencias creativas con la gestión de la comunicación digital en el sector público y corporativo.

Disleydi Germán

Ejecutiva de Alta Dirección con más de 17 años de experiencia liderando estrategias comerciales, marketing, trade marketing y gestión de operaciones en las industrias de retail, consumo masivo, tecnología y entretenimiento a nivel regional. Licenciada en Publicidad (UNAPEC) con estudios avanzados de Maestría en Marketing Digital y Power BI (EUDE Spain), ha ejercido posiciones como Channel Marketing Manager en Motorola (Caribe), Gerente General de New Romance Joyería y Gerente de Operaciones en Caribbean Cinemas. Posee un historial probado en la expansión de marcas multinacionales (como Taco Bell), gestión de equipos de más de 800 colaboradores e incremento sostenido de la rentabilidad y participación de mercado (Market Share).

Horario y Coordinación

  • Horario: Martes y Jueves de 6:30 PM a 8:30 PM, último encuentro presencial
  • Inicio y finalización: Del 1 de Septiembre al 15 de Diciembre
  • Coordinación: Campus de Santo Domingo