Indicadores Claves de Desempeño – KPI
Indicadores Clave de Desempeño – KPI
Potencie su capacidad analítica y de toma de decisiones mediante el uso estratégico de los Indicadores Clave de Desempeño (KPI).
Descripción
Domine el arte de transformar datos en decisiones estratégicas. Este curso especializado sumerge a los participantes en el mundo de los Indicadores Clave de Desempeño (KPI), proporcionándoles las herramientas analíticas y conceptuales necesarias para diseñar, implementar y gestionar sistemas de medición de alto impacto. A través de metodologías probadas como el Balanced Scorecard (BSC) y técnicas prácticas de análisis y visualización, los estudiantes aprenderán a definir indicadores que realmente impulsen el rendimiento organizacional. Desde la alineación estratégica y la creación de mapas de medición hasta la gestión del cambio y la mejora continua, este programa equipa a los participantes con habilidades esenciales para potenciar la eficiencia, la rentabilidad y la toma de decisiones basada en evidencia en cualquier nivel organizacional.
Objetivo
Capacitar a los participantes en el diseño e implementación de sistemas de gestión del desempeño de alto impacto, proporcionándoles los marcos teóricos y prácticos —como el Balanced Scorecard (BSC)— necesarios para el desarrollo de KPI estratégicos, la creación de una cultura de mejora continua y la optimización del rendimiento en todos los niveles organizacionales, desde departamentos y proyectos hasta el desempeño individual.
Dirigido a
- Equipos o personas con responsabilidad de medición / gestión del desempeño.
- Gerentes o líderes que están estableciendo, liderando y administrando programas y sistemas de administración y / o medición del desempeño.
- Los gerentes, planificadores y analistas que forman parte de un equipo de planificación estratégica y administración y buscan las mejores ideas prácticas para mejorar el desempeño organizacional.
- Empleados a quienes se les ha encomendado la tarea de planificar, desarrollar o mejorar cuadros de mandos, cuadros de mandos KPI, procesos comerciales, gestión de carteras de gestión de programas y proyectos u otros sistemas de medición.
- Los gerentes, planificadores o analistas que participan en la definición de medidas de desempeño o que cumplen con los requisitos normativos y otros requisitos de informes.
- Analistas de presupuesto que necesitan información de desempeño para formular presupuestos y evaluar programas.
Contenido
Módulo I Estableciendo Indicadores y Metas.
- Breve introducción de Pensamientos & Planeación Estratégica.
- Introducción a los Indicadores (KPI).
- Los objetivos.
- Alineación de los indicadores.
Módulo II Gestionando el Desempeño.
- El Desempeño por niveles.
- Reportando KPI y motivando a la Mejora Continua.
Facilitador
Lic. María Rosa Jimenez de Geara
Directora General – Sigma Services & Consulting SRL. Magister en Productividad y Calidad. Black Belt Six Sigma. Administración de Empresas. Más de 25 años de experiencia en Multinacionales, como Gerente de Servicios, Directora de Operaciones, Servicios, Comercial y Gerente General. Especialista en Calidad, Mejora de Procesos con Metodologías de Lean Six Sigma, reduciendo desperdicios, costos y mejorando la rentabilidad.
Horario y Coordinación
- Horario: Martes y Jueves de 6:30 PM a 9:30 PM
- Inicio y finalización: Aún por confirmar
- Coordinación: Campus de Santo Domingo
