Formación de Líderes de Grupos
Formación de Líderes de Grupos
Desarrolla habilidades directivas y herramientas eficaces para la supervisión y conducción de equipos de trabajo exitosos.
Objetivo General
Aplicar procedimientos, herramientas y técnicas para la supervisión efectiva y el manejo de personal, con el propósito de fortalecer el desempeño de los equipos de trabajo, en concordancia con la estrategia y normativas institucionales.
Ver Objetivos Específicos
Al finalizar el Diplomado en formación de líderes de grupos, los participantes estarán en capacidad de:
- Manejar los conceptos fundamentales necesarios para un liderazgo eficaz, según el estilo de liderazgo implementado en la empresa o institución.
- Manejar emociones en sí mismo y en el personal de su entorno, para el funcionamiento adecuado del grupo, en función del contexto o situación del momento, según instrucciones establecidas.
- Aplicar técnicas que permitan mantener buenas relaciones humanas y una comunicación efectiva en los ámbitos social, familiar y profesional, de acuerdo con las normas institucionales.
- Desarrollar técnicas que favorezcan la optimización de los objetivos comunes del área y de la empresa, según la estrategia corporativa y el trabajo colaborativo.
- Aplicar técnicas y herramientas en la solución de conflictos para mantener un buen clima laboral, de acuerdo con métodos y estrategias de negociación establecidos.
- Aplicar técnicas de supervisión para el desarrollo de habilidades y manejo efectivo del personal, orientadas a la optimización y mayor rendimiento del equipo, según instrucciones institucionales.
- Aplicar procedimientos basados en los principios de la legislación laboral, acorde al Código de Trabajo vigente y a la política institucional, conforme a los reglamentos aplicables.
- Generar resultados que permitan reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de los actos individuales y grupales, acorde al comportamiento esperado, según especificaciones organizacionales.
Dirigido a
Gerentes, mandos medios y personal técnico que desempeñan funciones de coordinación, supervisión o liderazgo en las distintas áreas operativas de empresas e instituciones, interesados en fortalecer sus competencias para la gestión efectiva de equipos de trabajo.
Perfil del Egresado
Las personas egresadas del Diplomado en Formación de Líderes de Grupos estarán en capacidad de optimizar resultados institucionales mediante la aplicación de técnicas y herramientas para la supervisión y el manejo de personal, favoreciendo el buen funcionamiento de los equipos de trabajo y la consolidación de un clima laboral positivo, conforme a los lineamientos y estrategias establecidos.
Contenido
Módulo I Liderazgo de Excelencia
- Concepto de liderazgo.
- Liderazgo basado en valores.
- Directivos de la era del cambio.
- Implicaciones del Liderazgo.
- Tipos de liderazgo.
- Herramientas de Mentoring y Coaching.
Módulo II Inteligencia Emocional
- Objetivo de la inteligencia emocional.
- Gestión de las emociones.
- Incidencia de las emociones.
- Influencia de las emociones en el entorno de negocios.
- Los sentimientos en la toma de decisiones.
- Desarrollo de habilidades emocionales.
- Introducción a la teoría de las inteligencias múltiples.
- La competencia emocional.
- Conocerse a sí mismo.
- El sentido humano de los sentimientos.
- La empatía como “feeling” interpersonal.
- Diferencia entre empatía y apatía.
- Armonía entre coeficiente intelectual (CI) e inteligencia emocional (IE).
Módulo III Motivación, comunicación y relaciones humanas
-
Necesidades humanas:
- Diferencias individuales.
-
Personalidad y comportamiento:
- Importancia.
- Círculo de la motivación.
-
Influencias positivas:
- Automotivación.
- Metas significativas según necesidades y tendencias en las empresas.
- Elementos fundamentales de la comunicación asertiva.
- Principales barreras de la comunicación.
- Importancia de la escucha activa en la comunicación.
- Importancia de la comunicación en el trabajo.
- Comunicarse y convencer con mayor efectividad.
- Reconocer el valor de los que nos rodean.
- Reglas de las relaciones humanas.
Módulo IV Integración y trabajo en equipo
- Importancia del trabajo en equipo.
- Formación del sentido de equipo.
- La participación eficaz.
- Competencia y colaboración.
- Importancia de los objetivos comunes.
- Coordinación del esfuerzo para una meta común.
- Equipos de alto rendimiento.
- Cultura de equipo de trabajo.
-
Formas en que aprenden los colaboradores:
- Escuchar, Hablar, Hacer.
Módulo V Manejo de conflicto
- Concepto de conflicto.
- Áreas frecuentes de conflictos.
- Efecto y repercusiones. Causas psicológicas.
- Método para la solución de conflictos.
- Estilos de manejar los conflictos.
- Pasos de la negociación (técnicas / fases).
- Como crear un ambiente favorable.
- Conflictos mediante estrategias creativas.
- Reglas para la solución creativa de conflictos.
Módulo VI Técnicas modernas de supervisión
- Concepto de técnicas de supervisión.
- Elementos básicos para planificar, organizar, dirigir y controlar.
- Comunicar los elementos del proceso de supervisión.
- Motivar al desarrollo de las habilidades para conocer el ser humano y sus factores de personalidad.
- Técnicas y estrategias para la administración del tiempo.
- Uso eficiente del tiempo y productividad.
- Delegación efectiva.
Módulo VII Principios de legislación laboral
- Código de Trabajo: Principios fundamentales.
- Derechos y obligaciones resultantes del Contrato.
- Descripciones de puestos.
- Procesos y procedimientos.
- Terminaciones de Contrato y sus tipos.
- Jornada de Trabajo.
- Licencias legales.
- Políticas.
- Política institucional.
Módulo VIII Rendición de Cuentas (Accountability)
- Concepto de “Accountability”.
- Etapas comunes del ciclo de la víctima.
- Niveles de rendición de cuentas personales.
- Cumplimiento de objetivos de acuerdo a las tareas asignadas.
- Los 4 Pasos para convertirme en un empleado “Accountable”.
- Empowerment.
Información General
- Duración: 95 horas
- Inversión: Gratuita
- Coordinación: Campus Santiago
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