Gestión de Calidad y Mejora Continua
Gestión de Calidad y Mejora Continua
Desarrolla la capacidad de identificar y resolver problemas antes de que impacten la productividad.
Descripción
Este curso está diseñado para transformar la visión del profesional frente a la calidad, pasando de la mera ejecución técnica al liderazgo proactivo de los procesos. A través de este programa, los participantes no solo dominarán las herramientas críticas para la mejora continua, sino que desarrollarán las competencias comunicativas y de trabajo en equipo necesarias para convertir la calidad en un hábito organizacional.
Objetivo
- Desarrollar una actitud proactiva hacia la identificación y resolución de problemas en los procesos.
- Mejorar competencias en comunicación efectiva, trabajo en equipo y liderazgo para impulsar la calidad.
- Establecer comportamientos que refuercen la importancia de la calidad en cada etapa del proceso.
- Comprender la importancia de los equipos de mejora dentro de la política de calidad.
- Aplicar herramientas que permitan garantizar una mejora continua en los procesos.
- Dirigir a los participantes hacia la consecución de la calidad total en sus operaciones diarias
Dirigido a
Profesionales y técnicos de cualquier área que estén interesados en incorporar herramientas de mejora continua en su trabajo diario.
Contenido
Módulo I Fundamentos de Calidad y Mejora Continua
- Introducción a la mejora continua y la calidad.
- Principios básicos de la mejora continua.
- Importancia de la calidad en los procesos organizacionales.
- Cultura organizacional y calidad.
- Cómo construir una cultura de calidad.
- Dinámica de integración.
Módulo II Habilidades Conductuales para la Mejora de Procesos
- Comunicación efectiva en equipos de trabajo.
- Resolución de conflictos y toma de decisiones.
- Liderazgo para la mejora continua.
- Trabajo en equipo para la calidad.
- Ejercicio práctico de comunicación y liderazgo.
Módulo III Herramientas y Técnicas de Mejora Continua
- Herramientas clave para la mejora continua.
- Métodos para analizar los Estados Financieros: vertical y horizontal.
- Análisis de causa raíz (Diagrama de Ishikawa y los 5 porqués).
- 5S y eliminación de desperdicios.
- Aplicación práctica de herramientas de mejora continua.
- Caso práctico con análisis de problemas reales
Módulo IV Evaluación y Sostenibilidad de las Mejoras
- Monitoreo y ajustes en los procesos.
- Indicadores clave de desempeño en calidad.
- Roles y responsabilidades en la mejora continua.
- Dinámica de cierre: Plan de acción para la calidad en el entorno laboral.
Facilitador
Ing. Rubén Dumet Pimentel
Ingeniero Industrial con Maestría en Gestión de Empresas con concentración en Operaciones. Amplia experiencia en Manejo de KPIs, producción, planeación estratégica.
Horario y Coordinación
- Horario: Miercoles de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Inicio y finalización: Aún por confirmar
- Coordinación: Campus de Santo Domingo
