Indicadores Claves de Desempeño – KPI

Objetivos:

Reconocer la gestión del desempeño como un diferenciador estratégico y competitivo clave.
Comprender la teoría y la aplicación de la gestión del desempeño corporativo a través de Balanced Scorecards (BSC) y otros marcos para el desarrollo de KPI.
Crear una cultura de mejora continua del desempeño.
Desarrollar KPI de mejores prácticas, objetivos de desempeño y cuadros de mando de gestión.
Mejorar el desempeño de departamentos, equipos, programas, proyectos, riesgos e individuos.

Equipos o personas con responsabilidad de medición / gestión del desempeño.
Gerentes o líderes que están estableciendo, liderando y administrando programas y sistemas de administración y / o medición del desempeño.
Los gerentes, planificadores y analistas que forman parte de un equipo de planificación estratégica y administración y buscan las mejores ideas prácticas para mejorar el desempeño organizacional.
Empleados a quienes se les ha encomendado la tarea de planificar, desarrollar o mejorar cuadros de mandos, cuadros de mandos KPI, procesos comerciales, gestión de carteras de gestión de programas y proyectos u otros sistemas de medición.
Los gerentes, planificadores o analistas que participan en la definición de medidas de desempeño o que cumplen con los requisitos normativos y otros requisitos de informes.
Analistas de presupuesto que necesitan información de desempeño para formular presupuestos y evaluar programas.

Directora General – Sigma Services & Consulting SRL.
Magister en Productividad y Calidad. Black Belt Six Sigma. Administración de Empresas.
Más de 25 años de experiencia en Multinacionales, como Gerente de Servicios, Directora de Operaciones, Servicios, Comercial y Gerente General.
Especialista en Calidad, Mejora de Procesos con Metodologías de Lean Six Sigma, reduciendo desperdicios, costos y mejorando la rentabilidad.

Estableciendo Indicadores y Metas.