Al finalizar el Diplomado en la Administración de la Producción y las Operaciones, la persona participante estará en capacidad de:

• Aplicar los principios fundamentales en el marco de la administración de operaciones en función de manufactura y de servicios, las actividades que comprenden, las estrategias de operaciones, sus prioridades y la toma de decisiones, para obtener producto como herramienta competitiva.
• Identificar la interrelación del área de operaciones con otras áreas funcionales y elementos de la empresa, utilizando normas y procedimientos.
• Identificar los procesos y su nivel de desempeño, los métodos y herramientas que permiten la mejora continua de los procesos utilizando la tecnología como ventaja competitiva.
• Aplicar la administración de la calidad total como estrategia de competitividad empresarial, los métodos estadísticos acorde a la necesidad de la organización e identificar la importancia y los beneficios que aporta a las empresas el manejarse con una filosofía bajo un sistema de gestión de la calidad como la Norma ISO, en un mercado tan dinámico y competitivo como el actual.
• Gestionar la cadena de suministro, los elementos que la integran, las estrategias de diseño y la medición del desempeño; así como la gestión aduanal, de abastecimiento y la administración de los inventarios, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Tomar decisiones estratégicas del área: calidad, producto, proceso, diseño del trabajo, capacidad, localización y distribución en planta, cumpliendo con los estándares de calidad y las normativas establecidas.
• Vincular las decisiones estratégicas de operaciones con las decisiones tácticas y operativas del área: planificación y control de la producción, la capacidad a corto plazo en empresas manufactureras y de servicio y gestión de proyectos, acorde a las políticas institucionales.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos productivos o de servicios, según técnicas y procedimientos establecidos.